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Politique d'annulation - Pourvoirie du lac Saint-Pierre

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et que vous pourriez avoir besoin d'annuler votre réservation. Notre politique d'annulation est conçue pour être équitable tout en reflétant les pratiques courantes de l'industrie touristique. 

1. Annulation à plus de 30 jours de la date d'arrivée :

• Les annulations effectuées plus de 30 jours avant la date d'arrivée prévue recevront un remboursement complet.

2. Annulation entre 30 et 15 jours de la date d'arrivée :

• Les annulations effectuées entre 30 et 15 jours avant la date d'arrivée prévue recevront un remboursement de 50 % du montant total de la réservation.

3. Annulation à moins de 15 jours de la date d'arrivée :

• Les annulations effectuées à moins de 15 jours avant la date d'arrivée prévue ne seront pas remboursées. Cependant, nous offrons la possibilité de reporter la réservation à une date ultérieure, sous réserve de disponibilité et de confirmation de notre part. Les modifications de dates peuvent entraîner des frais supplémentaires.

4. Non-présentation :

• En cas de non-présentation sans notification préalable, le montant total de la réservation sera facturé et aucun remboursement ne sera accordé.

5. Conditions météorologiques :

• Les annulations en raison de conditions météorologiques défavorables ne sont pas remboursables. Toutefois, dans des circonstances exceptionnelles, nous évaluerons chaque situation individuellement et pouvons offrir un report de la réservation, sous réserve de disponibilité.

6. Annulations par la Pourvoirie du lac Saint-Pierre :

• En de rares occasions, nous pouvons être amenés à annuler votre réservation pour des raisons indépendantes de notre volonté (p. ex., conditions météorologiques dangereuses, conditions de sécurité). Dans ce cas, vous recevrez un remboursement complet ou, si vous le préférez, la possibilité de reporter votre séjour sans frais supplémentaires.

7. Modifications de la réservation :

• Toute modification de la réservation (dates de séjour, nombre de personnes, etc.) doit être faite au moins 15 jours avant la date d'arrivée prévue. Les modifications sont sujettes à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Pour toute annulation ou modification, veuillez contacter notre équipe au 450-836-7506 ou par courriel à info@lacsaintpierre.com .

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.